Valorant, milyonlarca aktif oyuncuya sahip, rekabeti yüksek ve sürekli gelişen bir FPS oyunudur. Ancak bu popülerliğin dezavantajlarından biri de hesap çalma girişimlerinin artmasıdır. Eğer bir gün hesabınıza erişemediğinizi fark ederseniz, panik yapmadan doğru adımlarla ilerlemeniz gerekir.
Bu yazımızda, çalınan veya ele geçirilen Valorant hesabınızı nasıl geri alabileceğinizi, hangi adımları uygulamanız gerektiğini, hangi belgeleri sağlamanızın faydalı olacağını ve gelecekte bu tür olaylardan nasıl korunabileceğinizi detaylı bir şekilde açıklıyoruz.
İlk Belirti: Hesabınıza Erişemiyorsanız
Valorant hesabınıza giriş yapamıyorsanız, bu durum aşağıdaki gibi görünebilir:
-
Giriş bilgileriniz doğru olmasına rağmen hata alırsınız.
-
E‑posta adresinizle ilişkilendirilmiş hiçbir şifre işe yaramaz.
-
Riot ID’niz değiştirilmiş olabilir.
-
Şifrenizi sıfırlamak istediğinizde, kayıtlı e‑posta adresi tanınmaz.
-
Hesabınızda satın almadığınız ürünler (skin, VP vb.) görünür.
Bu durumların herhangi biri başınıza geldiyse, hesabınızın üçüncü kişilerce ele geçirilmiş olma ihtimali yüksektir.
İlk Adım: Riot Hesap Kurtarma Aracını Kullanın
Riot Games, çalınan hesaplar için özel olarak geliştirdiği bir Hesap Kurtarma Aracı (Account Recovery Tool) sunar.
Adımlar:
-
support-valorant.riotgames.com adresine gidin.
-
“Hesabımı kurtarmam gerekiyor” seçeneğine tıklayın.
-
Riot hesabınızla ilgili bilgileri girin: kullanıcı adı, eski e-posta adresi, hesap oluşturma tarihi vb.
-
Size ait olduğunu kanıtlayabildiğiniz sürece, Riot destek hesabı kurtarmak için sizinle iletişime geçecektir.
Hesabınızı hızlıca geri almak için, eski bilgilerinizin doğru ve hatırlanabilir olması büyük avantaj sağlar.
Destek Talebi (Ticket) Gönderin
Eğer kurtarma aracı işe yaramazsa veya hesabınızla eşleşen bilgi azsa, Riot’un destek ekibine doğrudan ticket gönderebilirsiniz.
Ticket Göndermek İçin:
-
Riot Games Destek Sayfası > “Hesap Kurtarma” kategorisini seçin.
-
Aşağıdaki bilgileri içeren ayrıntılı bir açıklama yazın:
-
Kullanıcı adınız
-
Önceki e‑posta adresiniz
-
Hesabı oluşturduğunuz tarih (yaklaşık ay/yıl yeterli)
-
Hesabınızla ilişkilendirilmiş fatura ID’si (Valorant Points satın aldıysanız)
-
Kullandığınız sunucu (TR, EU vs.)
-
Hesabınızda yer alan karakteristik bilgiler (favori ajan, seviyeniz, skin’leriniz)
-
Verdiğiniz bilgiler doğru ve net olursa, hesap doğrulaması çok daha hızlı yapılır.
Ne Kadar Sürede Yanıt Gelir?
Riot Destek ekibi genellikle 24–72 saat içinde yanıt verir. Ancak yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir. Sabırlı olmanız önemlidir. Aynı talebi tekrar tekrar göndermek süreci uzatabilir.
Bazı kullanıcılar ilk denemelerinde hesaplarını geri alamasa da, ikinci veya üçüncü talepte daha net bilgi verdiklerinde olumlu sonuç aldıklarını belirtmiştir.
E-Posta ve Şifre Güvenliğini Sağlayın
Hesabınız çalındıysa sadece Riot hesabınızı değil, onunla ilişkilendirilmiş e‑posta adresini de kontrol etmeniz gerekir.
Şunları Yapın:
-
E‑posta şifrenizi hemen değiştirin.
-
Mümkünse iki aşamalı doğrulama (2FA) özelliğini etkinleştirin.
-
Hesabınıza tanımlı olan telefon numarasını ve kurtarma e‑postasını güncelleyin.
E-posta adresiniz hâlâ çalınmışsa, Google/Microsoft gibi sağlayıcıların kurtarma araçlarını kullanarak geri almanız gerekir.
Hesabınızı Geri Aldıktan Sonra Yapılması Gerekenler
Hesabınızı geri aldıysanız işiniz bitmedi. Güvenliği sağlamak için birkaç adım daha önerilir:
-
Riot hesabınızın şifresini güçlü bir şekilde yenileyin (örnek: Karışık karakterli, en az 12 haneli).
-
Hesabınıza bağlı e‑posta adresini değiştirmeyi düşünün.
-
Hesap adınızı (Riot ID) ve kullanıcı ayarlarınızı eski hâline getirmek için destekten yardım isteyin.
-
Hesabınızda yapılmış yetkisiz alışverişleri bildirin. Geri ödeme olasılığı vardır.
-
Yeni bir ticket ile kötüye kullanım raporu gönderebilirsiniz.
Valorant Hesabı Çalınmasına Neden Olan Yaygın Sebepler
Bu tür güvenlik ihlallerinin arkasında genellikle aşağıdaki nedenler bulunur:
| Neden | Açıklama |
|---|---|
| Paylaşılan Şifreler | Hesabını başka biriyle paylaşmak, erişimi kolaylaştırır. |
| Sahte Siteler | VP dağıttığını iddia eden sahte siteler üzerinden bilgi çalınabilir. |
| E‑posta Oltalama | “Hesabınıza giriş yapıldı” gibi görünen sahte e‑postalar sizi kandırabilir. |
| VPN ve Keylogger | Kullandığınız üçüncü taraf yazılımlar bilgilerinizin sızmasına yol açabilir. |
Gelecekteki Risklere Karşı Ne Yapmalı?
-
Hesabınızı kimseyle paylaşmayın.
-
Sadece Riot’un resmi web sitesi ve istemcisi üzerinden işlem yapın.
-
E-postanıza gelen her bağlantıya tıklamayın; URL’nin riotgames.com uzantılı olduğundan emin olun.
-
Kopazar gibi güvenli platformlar dışında bilinmeyen sitelerden hesap veya VP satın almayın.
-
Tarayıcıda şifre kayıt etmeyin – tarayıcı korsanlıkları da yaygınlaştı.
-
VPN veya oyun hızlandırıcı programları kullanırken güvenilir kaynaklardan indirdiğinizden emin olun.
Valorant hesabınızın çalınması oldukça üzücü bir durum olabilir. Ancak doğru adımları hızlıca atarsanız, hesabınızı geri alma şansınız yüksektir. Riot Games’in sunduğu araçlar ve destek sistemi bu konuda oldukça etkili çalışmaktadır. Unutmayın; önleyici güvenlik tedbirleri, bu tür sorunların başınıza hiç gelmemesini sağlayabilir.
Kopazar olarak, sadece dijital oyun ürünleri değil, oyuncuların güvenliği ve bilgilendirilmesi konusunda da yanınızdayız. Bu tür durumlarla karşılaşmamak için güvenilir sitelerden alışveriş yapmayı, kişisel bilgilerinizi korumayı ve oyun hesaplarınızı bir banka hesabı kadar dikkatle saklamayı unutmayın!
