Kopazar'dan yaptığınız alışverişlerde belirli ürünlerde bonus kazanırsınız.Her ürünün kazandıracağı bonus miktarı ürünün yanında yazmaktadır.Kazandığınız bonusları "Bonus Çevir" sayfasından Kopazar bakiyesine çevirebilirsiniz.100 bonus 1 TL'ye karşılık gelmektedir.

Sitemize  yüklediğiniz bakiyelerinizin harcamadığınız tutarlarını  iade alabilirsiniz. Ödeme iadeleri , ödeme yaparken kullandığınız seçenek üzerinden iade edilir yani kredi kartı  ile yaptığınız ödemeler  aynı kredi kartınıza iade edilebilir , banka yoluyla yaptığınız transferler banka hesabınıza iade edilebilir.

Kart ile yapılan ödemelerin iadesi ; Kartınızla üyeliğinize yüklediğiniz tutarı iade almak için sitemizden "Nakit Çek" sayfasından iade talebi seçeneğini seçerek talep yapmanız gerekmektedir. Talebinizin ardından ilgili birimimiz bankayla iletişime geçerek iade işlemini başlatacaktır. Kredi kartlarının ödeme iade süreleri bankaya göre değişken olup ortalama  2 -12 iş günü içerisinde banka tarafından yapılmaktadır.Min. işlem tutarı 20 TL'dir

Banka yoluyla yapılan ödemelerin iadesi; Havale-Eft-ATM üzerinden yaptığınız ödemeyi iade almak için "Nakit Çek" sayfasından iade talebi yapmanız gerekmektedir. Talebinizin ardından iade işleminiz 1- 3 iş günü içerisinde gerçekleşecektir. Banka yoluyla yapılan ödemelerin iadesi  sadece ödemeyi yapan kişinin banka hesabına yapılabilmektedir, bir başkasının adına iade alması mümkün değildir.Bu işlemde transfer maliyeti olan 5 TL talep ettiğiniz tutar üzerinden kesilerek iade işlemi yapılır. Min. işlem tutarı 20 TL'dir.

Kartla ödeme yapabilmek için bir kredi kartına sahip olmanız şart değil. İNİNAL kart, PAPARA kart, ATM kartı , Maaş Kartı , Banka kartı farketmeden üzerinde Mastercard , Visa, Maestro veya TROY logosu olan tüm kartlar ile üyeliğinize bakiye yükleyerek alışveriş yapabilirsiniz.

Kredi kartınız ile üyeliğinize  7/24 bakiye yükleyebilirsiniz.Üzerinde Mastercard , Visa, Maestro veya TROY logosu olan tüm kredi kartları ile üyeliğinize bakiye yükleyerek alışveriş yapabilirsiniz.

Sitenizde nasıl item satarım / ilan eklerim ? 
 
Sitemizde item satmanız için ilan vermeniz gereklidir. Sitemize ilan vermek ÜCRETSİZDİR. Satışa eklediğiniz iteminiz satıldığı anda sitedeki kayıtlı telefon numaranıza gönderici "0850 259 11 66" olacak şekilde sms ile bilgi verilecektir.Satış bilgilendirme mesajını aldığınızda sitedeki canlı destek hattımıza bağlanıp iteminizi bize teslim etmeniz gerekmektedir.Size gelecek olan bilgi mesajında sadece iteminizin satıldığı bilgisi yazar bunun dışında teslimat yeri, teslimat nicki gibi bilgiler bulunmaz , bu bilgiler size canlı destek hattımıza bağlandığınızda verilir.Canlı destek hattımız dışında sizlerle iletişim kuracağımız herhangi bir iletişim kanalı bulunmamaktadır. Canlı destek hattımıza bağlandığınız zaman ilgili arkadaşlar size yardımcı olarak yönlendirecek ve itemi sizden teslim alacaklardır.İtemi bize teslim ettiğiniz anda paranız sitedeki üyeliğinize bakiye olarak yüklenecektir.Bu bakiye ile sitemizden alışveriş yapabilirsiniz dilerseniz banka hesabınıza nakit olarak alabilirsiniz.
 
 
İtem satmak için ücret ödemem gerekiyor mu ? 
 
Sitemize item satış ilanı vermek ücretsizdir. Kopazar satış sonrasında satıcının itemi sattığı ücret üzerinden komisyon almaktadır , bu komisyon oranı oyunlara göre değişmektedir. İlan verirken sizden kesilecek komisyon tutarını ve hesabınıza yüklenecek tutarı görebileceksiniz.Bu komisyon satıcıdan kesilir alıcı herhangi bir komisyon ödemek durumunda değildir.
 
İtemi sattıktan sonra paramı banka hesabıma alabilir miyim? 

Sitemizde satış yaparak (gold satışı , ilan satışı ) elde ettiğiniz bakiyeyi banka hesabınıza nakit olarak alabilirsiniz.Bunun için yapmanız gereken işlem banka hesaplarım sayfasından iban numaranızı sisteme kayıt etmeniz gerekmektedir.Iban kayıt işlemi için tıklayın. Banka hesabınızı kaydettikten sonra sitemizden NAKİT ÇEK bölümüne gelerek çekmek istediğiniz tutarı yazın ve kayıtlı olan banka hesaplarınızdan birisini seçin ardından talebinizi gönderin.Talebiniz ilgili birim tarafından kontrol edilerek 1 saat içerisinde banka hesabınıza transfer işlemini tamamlayacaktır.Nakit çekme işlemlerinde talep ettiğiniz tutar üzerinden 5 TL işlem ücreti kesilerek iletilmektedir. 

Ziraat Bankası Hesabınıza Hafta içi 09.30-22.00 Saatleri Arasında Hafta sonu 12.00-22.00 Saatleri Arasında  , Diğer Bankalara Hafta İçi Hergün 9:30 - 16:00 Saatleri Arasında Nakit Çekme Talebi Yapabilirsiniz.

 
ÖNEMLİ UYARILAR : 
 
* İteminiz satıldığı zaman bizimle iletişime geçeceğiniz tek adres sitemizdeki canlı destek hattımızdır. Bunun dışında telefon,skype,mail adresi gibi yollarla veya oyun içinden pm atarak  asla iletişime geçmeyin.İtemi teslim etmek için SADECE canlı destek hattımızı kullanın.
 
* İteminiz satıldığı zaman size gelen sms te gönderici 0850 259 11 66 olarak görünür bunun dışında farklı numaralardan gelen sms lere itibar etmeyin
 
*Sitemize verdiğiniz ilanlara kesinlikle iletişim bilgisi yazmayın ve ilan resmi eklerken pm niz görünmesin. Bu tür ilanlar onayımızdan geçmeyecek ve sitede yayınlanmayacaktır.
 
*Kendini kopazar yetkilisi gibi tanıtarak bizim adımıza sizden item almaya çalışan kişilere kesinlikle güvenmeyin.

İtem satış sistemi nasıl işlemektedir ? 

   KOPAZAR item alışverişlerinin güvenli bir ortamda yapılmasını sağlayarak item satışlarına aracılık eder.İtem satış sistemimizde alıcının veya satıcının dolandırılma ihtimali yoktur. Alıcı ödemesini Kopazar a yapar  ve itemini Kopazar dan teslim alır. Satıcı itemi Kopazar a teslim eder ve parasını Kopazar dan alır.Kopazar alıcı ve satıcı arasında köprü vazifesi görür. Böylece iki tarafında riski  "0"  a inmiş olur. 
 
 
Sitedeki itemleri nasıl satın alırım ? 

   Sitemizdeki itemlerden birisini satın almanız için öncelikle ödeme yaparak bakiye yüklemeniz gerekmektedir.Bakiyenizi yükledikten sonra iteme sipariş verdiğiniz anda satıcının cep telefonuna iteminin satıldığı bilgisi sms olarak gönderilir.Satıcı canlı destek hattımızdan iletişime geçerek itemi bize teslim eder. Bu aşamalarda sizin bilgisayar başında beklemeniz GEREKMİYOR,  satın aldığınız item bize teslim edildiğinde cep telefonunuza iteminizin hazır olduğuna dair sms gönderilir ve siz de müsait olduğunuzda iteminizi canlı destek hattımıza bağlanarak teslim alabilirsiniz.
 
 
Sipariş ettiğim itemi ne kadar sürede teslim alırım ?

  Sipariş verdiğiniz itemin satıcısına  1 saat içinde ulaşamazsak veya satıcıdan dönüş alamazsak sizin talebinize göre siparişinizi iptal edebilir veya satıcıya biraz daha süre tanıyabiliriz. Sipariş verdiğiniz item hakkında satıcıdan bilgi aldıysak satıcının itemi teslim etmek için min. 6 saat süresi vardır,bu süre sizin isteğinize göre uzatılabilir ve satıcıya daha fazla süre tanıyabiliriz.Bu süre zarfında sizin bilgisayar başında beklemeniz gerekmez. item hazır olunca  size bilgi sms yollayacagız  ve siz müsait olduğunuzda destek hattımıza bağlanarak  iteminizi bizden teslim alabileceksiniz.
 
İpucu : Her ilanda satıcının yapmış olduğu başarılı item satış sayısı ve  ortalama teslim süresi önceki satışları göz önünde bulundurularak eklediği ilanların altında görünmektedir.Bu bilgiler sipariş vereceğiniz itemi seçmekte size yardımcı olacaktır.
 
 
Sipariş ettiğim itemi nasıl teslim alırım ?

   Sipariş ettiğiniz  item bize teslim edildiğinde yani iteminiz hazır olduğunda size sms ile bilgi verilir.Sms sitede kayıtlı olan cep telefonunuza gönderilir.Bu sms i aldığınızda sitemizdeki canlı destek hattına bağlanmanız yeterlidir.İlgili arkadaşlar sizi yönlendirerek iteminizi teslim edecektir.
 
 
İtem siparişi verdim sürekli bilgisayar başında beklemem gerekiyor mu ?

  Hayır gerekmiyor. İteminiz satıcı tarafından bize teslim edilince size sms ile bilgi verilir siz de müsait olduğunuz zaman sitemizden canlı destek hattımıza bağlanıp iteminizi teslim alabilirsiniz. 
 
 
Alacağım item legal mi ? 

  KOPAZAR sitemizde satılan itemlere legal veya illegal diye bir garanti vermez . İtemleri üyelerimiz sattığı için itemin öncesini sonrasını bilemeyiz.KOPAZAR sadece satıcıdan alıcıya item aktarımın güvenli bir ortamda gerçekleştirir.

   Sitemizde satış yaparak (gold satışı , ilan satışı ) elde ettiğiniz bakiyeyi banka hesabınıza nakit olarak alabilirsiniz.Bunun için yapmanız gereken işlem banka hesaplarım sayfasından iban numaranızı sisteme kayıt etmeniz gerekmektedir. Banka hesabınızı kaydettikten sonra sitemizden NAKİT ÇEK bölümüne gelerek çekmek istediğiniz tutarı yazın ve kayıtlı olan banka hesaplarınızdan birisini seçin ardından talebinizi gönderin.Talebiniz ilgili birim tarafından kontrol edilerek 1 saat içerisinde banka hesabınıza transfer işlemini tamamlayacaktır.Nakit çekme işlemlerinde talep ettiğiniz tutar üzerinden 5 TL işlem ücreti kesilerek iletilmektedir. 

   Ziraat Bankası Hesabınıza Hafta içi 09.30-22.00 Saatleri Arasında Hafta sonu 12.00-22.00 Saatleri Arasında  , Diğer Bankalara Hafta İçi Hergün 9:30 - 16:00 Saatleri Arasında Nakit Çekme Talebi Yapabilirsiniz.

Sitemizde yaşadığınız sorunların çözümü , teknik destek , öneri, tavsiye, şikayet gibi tüm konularda CANLI DESTEK hattımızdan ve destek@kopazar.com email adresinden bizlere ulaşabilirsiniz.Canlı destek hattımız saat 9:00 - 00:30 saatleri arasında hizmet vermektedir. Bu iletişim kanalları dışında herhangi bir yerden sizlerle iletişim kuran , kendisini Kopazar çalışanı veya yetkilisi olarak tanıtmaya çalışan kişilere asla itibar etmeyin.

Ödeme İşlemleri :  Ödemeleriniz 7/24 Onaylanır.

Epin Siparişleri: Epin Siparişleriniz 7/24 Teslim Edilir

GoldBar Alım-Satım İşlemleri : 7/24 Devam Etmektedir

İtem Alım-Satım İşlemleri: 7/24 Devam Etmektedir

Canlı Destek : Sabah 9:00 Gece 00:30 Saatleri Arasında Hizmet Vermektedir

Para Çekme İşlemleri :  Ziraat Bankası Hesabınıza Hafta içi 09.30-22.00 Saatleri Arasında Hafta sonu 12.00-22.00 Saatleri Arasında  , Diğer Bankalara Hafta İçi Hergün 9:30 - 16:00 Saatleri Arasında Nakit Çekme Talebi Yapabilirsiniz.

Sitemizden alışveriş yapabilmek için öncelikle üyeliğinize bakiye yüklemeniz gerekmektedir.Üyeliğinize bakiye yüklemek için aşağıdaki ödeme seçeneklerinden size en uygun olanı seçebilirsiniz.

-Kredi Kartı İle Bakiye Yükleme ;

  Kredi kartı seçeneği ile üyeliğinize  7/24 bakiye yükleyebilirsiniz.Kartla ödeme yapabilmek için bir kredi kartına sahip olmanız şart değil. İNİNAL kart, PAPARA kart, ATM kartı , Maaş Kartı , Banka kartı farketmeden üzerinde Mastercard , Visa, Maestro veya TROY logosu olan tüm kartlar ile üyeliğinize bakiye yükleyerek alışveriş yapabilirsiniz.Kopazar ödeme seçeneklerini artırmak adına çeşitli aracı ödeme firmaları ile çalışmaktadır, bu firmaların ve bankaların sunduğu sanal pos hizmetlerinde aldığı belirli komisyon oranları vardır.Ödemeyi yapacağınız ekranda tutara eklenecek olan komisyon miktarı ve hesabınıza geçecek bakiye tutarı açıkça belirtilmektedir. Kredi kartı ile hemen bakiye yüklemek için tıklayın tıklayın

-İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılık   

  İnternet bankacılığı veya mobil bankacılık kullanıyorsanız  7/24 bakiye yükleyebilirsiniz. Sitemizde bulunan hesap numaralarına HAVALE(aynı bankalar arasında yapılan transfer Örn:Garanti'den Garantiye Transfer ) ile  7/24 para transferi yapabilirsiniz ,  EFT ile (farklı bankalar arasında yapılan transfer Örn:Garanti'den Akbank'a Transfer ) hafta içi 09:00-16:00 saatleri arasında ödeme yapabilirsiniz.Havale/EFT işlemini gerçekleştirirken açıklama kısmına isim soyisim ve kopazar ödemesi yazmanız yeterli olacaktır.Ödeme seçenekleri arasından "Diğer Ödeme" olarak seçebilirsiniz.

  Havale /EFT ile bakiye yüklerken Kopazar sizden herhangi bir işlem ücreti ya da komisyon almaz fakat bankanız sizden işlem ücreti alabilir, bu transfer işlem ücreti bankaya ve tutara bağlı olarak değişkenlik göstermektedir ve genellikle Havale işlem ücretleri EFT işlem ücretlerinden daha düşüktür.Bankanızın alacağı işlem ücreti transfer işleminizi gerçekleştirirken bankanızın ekranında transferin son aşamasında görünecektir.

  Para transfer işleminizi gerçekleştirdikten sonra tutarın Kopazar üyeliğinize yüklenmesi için ÖDEME BİLDİRİM işlemi yapmanız gerekmektedir.Ödeme bildirmek için sitemizde ödeme seçenekleri arasında para transferi yaptığınız bankayı seçin ve açılan sayfadaki formda sizden istenen bilgileri eksiksiz olarak doldurun ve gönderin.Ödemeniz tarafımızca kontrol edilerek 5-15 dk içerisinde onaylanacak ve bakiyeniz yüklenecektir.Banka hesap numaralarımıza ve ödeme bildirim sayfasına ulaşmak için tıklayın.

- ATM'lerden Kartsız Ödeme

  Banka yoluyla üyeliğinize bakiye yüklemek için bir banka hesabınızın olması şart değil.Hesabınız olmadan banka hesaplarımızdan herhangi birine tüm ATM'lerden kartsız şekilde para transferi yaparak üyeliğinize 7/24 bakiye yükleyebilirsiniz. 

  ATM'den bakiye yüklemek için size en yakın banka ATM'sine giderek kartsız işlemler menüsüne giriş yapın ardından sizden istenen kişisel bilgileri (TC No , Doğum Tarihi vb) ve hesap numaramızı girin, ATM sizden açıklama girmenizi isterse isim ve soyisminizi yazın , ödeme seçenekleri ekranı çıkarsa "Diğer" seçeneğini seçerek devam edin ardından paranızı ATM'ye yerleştirin , işlemi onaylayın ve işlem makbuzunuzu mutlaka alın.

  Para transfer işleminizi gerçekleştirdikten sonra tutarın Kopazar üyeliğinize yüklenmesi için ÖDEME BİLDİRİM işlemi yapmanız gerekmektedir.Ödeme bildirmek için sitemizde ödeme seçenekleri arasında para transferi yaptığınız bankayı seçin ve açılan sayfadaki formda sizden istenen bilgileri eksiksiz olarak doldurun ve gönderin.Ödemeniz tarafımızca kontrol edilerek 5-15 dk içerisinde onaylanacak ve bakiyeniz yüklenecektir.Banka hesap numaralarımıza ve ödeme bildirim sayfasına ulaşmak için tıklayın.